Bij het opruimen van het archief kwam ik nog een kopietje tegen met tips voor goede communicatie. De bron is me helaas onduidelijk. Misschien heeft er iemand iets aan. Ik geeft de tips en tussen haakjes de karakteristiek van de effectieve communicatie.
- zoek naar interessante onderwerpen (zoek naar kansen; vraagt: wat kan ik hiermee)
- beoordeel de inhoud, niet de verpakking (beoordeelt de inhoud, niet de verpakking)
- wacht met reageren (schort oordeel op totdat alles helder is)
- oefen in luisteren (doet zijn best, heeft een actieve houding)
- laat u niet afleiden (vecht tegen afleiding of vermijdt het; tolereert slechte gewoontes; kan zich concentreren)
- oefen uw denkvermogen (gebruikt mogelijke onderwerpen als hersengymnastiek)
- sta open voor ideeën (interpreteert "kleurrijke bewoordingen" heeft daar geen problemen mee)
- profiteer ervan dat denken sneller gaat dan praten (inventariseert; maakt een afweging; daagt uit; luistert "tussen de regels door")
Geen opmerkingen:
Een reactie posten